旅游城市如何应对疫情反弹:游客安置预案与舆情风险分级策略
1。提前制定计划游客的计划,流行病和舆论的风险分类应以相同的方式区分
游客安置是旅游城市中与流行病相关紧急情况的紧急计划的首要任务。一些旅游城市的永久人口不大,而医疗保险和基层工作人员则根据永久人口的数量分配。一旦发生爆发,是否可以在当地流行病预防的统一指挥下立即激活紧急响应团队的工作机制,从而从实体处置的角度来确定对风险领域的层次控制和风险人员进行分层控制。
但是,尽管基于密切联系,次要亲密接触和非关闭联系的流行风险领域和风险人员明确区分了,但没有确切的线性法律来实现公众舆论风险,并且不建议判断公众舆论水平根据流行病风险管理思想,完全有风险。例如,即使低风险地区的人们在紧急治疗的医疗紧急保护方面做得不好,由于生命安全,他们也会点燃公众舆论领域。
2。核酸检测点不足可能会“失去点”风景秀丽的地方,而流行的城市应使用大数据来审查交易。
对滞留的游客的在线评估,例如“在如此庞大的风景秀丽的地方只有一个核酸点”在许多夏季游览很受欢迎的目的地中都出现了。在标准化的预防和控制的背景下,旅游城市不仅必须以最低的经济成本获得最大的流行预防结果,而且还需要对城市的公共卫生服务管理能力和众所周知的风景景点进行危险的评估。
无论是否发生过搁浅的事件,对于旅游城市来说,他们都应该从与流行病有关的公众舆论的经验和经验中学习,并与他们自己的人口规模,旅游能力和城市公众相结合审查健康管理能力。受欢迎的旅游城市更为必要。在公共卫生和公众舆论的帮助下,我们将在核酸检测能力和流行病学研究能力方面提高精致和科学决策水平。
3。“供应和价格稳定性”考虑了双重需求以避免在线对抗的增长
对于在旅游城市处理与流行病相关的公众舆论,在考虑到游客的感觉的同时,不要忽视当地人民的生计需求的解决方案也至关重要。特别是,我们应该注意“蔬菜篮”,不要忽略基本的生计安全和滞留的游客的重新安置,以便这两个群体与网络对抗之间的冲突升级。
与当地的生计安全相比,滞留乘客的食品和住宿重新安置更有可能成为公众舆论风险点。利用夏季旅行流行的最近反弹,我们不仅必须对“所有人的自由”引起的疑问,而且还要注意讨论“半价住宿”是否在线以面向市场的思维来解决风险。应当指出的是,酒店和其他文化旅游业和餐饮行业也是“长期干旱和降雨”,仅依靠强制性政策也可能削弱该行业恢复的活力。在这方面,旅游城市可以在与流行病相关的紧急计划中包括“鼓励酒店价格降低价格的合理措施”。对于积极降低价格的酒店,地方政府可以将其包括在积极履行其社会责任的公司名单中,并在随后的公共项目竞标中获得合理的薪酬和额外的积分。 。
4。提防次级流行病,导致次要公众舆论并防止病毒气溶胶传播的风险
目前,大多数室内壁挂空调系统都不提供通风功能。如果酒店挤满了乘客,并且通风设备听起来不够,它将增加病毒气溶胶传播的风险,从而导致次要流行病后公众关注的升级。这要求主管当局必须设定风险意识,并在关键地方(例如酒店)进行预防和安全设备的定期维护,以防止紧急情况。
5。运输类型的公众舆论是多元化的,自动驾驶之旅的风险不容忽视。
国际航空港口的旅游城市主要需要警惕防止外部进口的风险;西南,西北和东北的“三边”地区的陆港必须防止两者从外部进口并从内部传播;沿海旅游城市必须特别注意冷链的传播。海事部必须及时干预对流行病预防和控制的紧急响应。此外,自7月以来,许多省和城市都发生了由自动驾驶之旅引起的流行溢出。在加强对流行病的预防和控制的同时,也有必要避免自动驾驶的旅游游客“悬挂在空中”,从而导致诸如“敢于不脱离高速公路”之类的公众舆论复发。
6.当心“情绪上进性”,并防止由心理健康造成的极端病例风险
高温和炎热的夏季热量本身很容易引起人们的烦恼,突然的当地隔离预防和控制政策将不可避免地加剧游客的心理压力,并可能触发群体通过社交媒体进行。尽管人们在室内孤立,但他们可以通过移动互联网实时共享或广播动态。我们必须在辩证的情况下查看“朋友圈”和现场广播室的双刃剑角色,这既是情感减压阀,又是放大镜。在这方面,成熟的支持心理救济计划测试了旅游城市中精致的治理水平,包括是否公开宣布用于心理热线和其他咨询方法的隔离场所,是否可以临时组建特殊的志愿团队,等等。
7.当心“游客的黑客”和“区域黑人”。文明的旅行和文明言论很重要。
在许多旅游城市对公众舆论发酵时,在线公众舆论攻击游客“随便奔跑,无视”或恶意传播谣言,并抹杀相关的城市流行预防措施,甚至增加了地区攻击,这不仅伤害了人们的攻击心脏,但也很容易伤害他们。城市形象。对于那些犯下在线暴力并故意传播谣言的人,互联网信息和公共安全部门必须迅速揭穿并根据法律法规进行调查并处理谣言。他们还需要指导大多数网民通过新的政府媒体和主流媒体合理地实现,游客应该以文明的方式旅行,而网民也应以文明的方式讲话。 。
8。政府,企业和社会的协调影响公众舆论满意度,并在各个方面都非常重视流行性预防和安全宣传
在旅游城市中,与流行病有关的应急管理机制不仅应加强政府内部的跨部门协调,而且还增加了政府 - 企业社会的协调。政府将多个旅游城市的实践结合起来,将尽快建立“未订阅的特殊团队工作机制”,并在必要时协调退款的沟通以及风景秀丽的景点,空中票和酒店预订的变化,这将有助于有助于及时舒缓游客的心情,并随后重新安置。工作赢得了指导公众舆论的更多主动性。
在社会协调的流行预防方面,旅游城市应关注安全提醒,例如“安全旅行套餐”和“健康流行病预防爱情提示”,并提醒游客通过移动通信,高速道路和城市运输来增强流行病的预防,以及风景巨大的公众广播和其他高频提醒,以通过移动通信,高速道路和城市运输以及风景巨大的公众广播和其他高频提醒来增强流行病的预防,以增强流行性的预防,请尝试戴上N95口罩并经常在交通茂密的地方洗手。此外,一些互联网公司发起了“流行的区域导航和避免风险”功能。文化和旅游机构以及流行的风景景点的新媒体可以在诸如官方网站页面和应用程序之类的著名地点提供爱情链接,以共同增强社会流行预防的有效性。
9。提高数字流行病预防和范围“信息差距”在政策发布中的“和平与战争结合”水平
从离线隔离和控制滞留的游客到与旅游城市的流行病预防和控制有关的官方新闻发布,这个窗口时期是一个容易发酵的舆论风险的时期。我们将尽一切努力缩小“时间差异”,并需要依靠新的数字流行预防思维和新工具。从应急管理级别来看,可以通过文化和旅游数据平台,文本消息等及时达到流行性预防和控制政策的变化,以避免“向后翻滚”,并增加对流行病预防政策的抵抗力。同时,如果大数据平台可以实时显示空闲酒店和其他地方的分布和调度协调,则它在遇到问题时也可能会“重要”,而不是恐慌,以便借此机会去介绍“数字政府”的现代治理水平。
此外,必须确保在旅游城市中“健康法规”系统的技术安全和稳定性与游客的最大承载能力相匹配。行业和信息技术,互联网信息技术,文化和旅游业以及其他部门应增加标准化的风险评估,以确保与网络安全有关的数据安全紧急响应及时有效。
10。城市情感管理应避免宣传工作中的“两种皮肤”。将危机变成机会不能与“闭环维修”和“风险先决条件”分开
流行病是真正测试城市文明水平的镜子。作为一个旅游城市,我们必须谨慎地区分正常的公众舆论监督和故意谣言传播和使用执法标准之间的界限。面对与流行病有关的突然公众舆论,地方“顶级领导人”应迅速发挥“流行病预防和控制领导小组”的关键作用,以协调和掌握整体状况,并有效地协调预防和预防流行性和预防流行性。控制,经济和社会发展,并促进宣传部和行业当局应履行其职责并有效地工作,成为在旅游城市中负责社会情感管理的第一个人,并增强城市的青睐。对于旅游城市来说,这是更必要的。
首先,宣传部牢固地遵守公众舆论立场,坚持积极的宣传作为主要基调,使用综合媒体来完全释放与流行病预防和控制工作相关的互联网的积极能量,并建立一个在公众舆论领域积极情绪的坚实基础。无论是在其他地方对公众舆论的监督,还是当地舆论的言论,主流媒体都必须遵守底线而不会失去其真实本性,并且不会引起情感“战争”。只有在关键时刻维持媒体的信誉,他们才能在随后的新闻和舆论工作中发挥更大的价值。其次,如果您想在突然的公众舆论突然稳定社交情绪,则必须遵循“地方管理,等级责任和负责人”的原则,不仅宣传部门应对公众舆论做出良好的回应,而且还应该行业当局还应使用“仅通过详细回应社交情绪来响应我们的情感需求,例如当地居民,外国游客,市场实体等,并共同塑造“服务的形象” - 面向政府”。
在这方面,许多国内旅游城市还提供了参考经验,例如以城市的名义向游客发布公开信,发行免费的旅行凭证,以吸引游客“将来再次来”,并探索文化,旅游业,餐饮和住宿以及其他涉及流行病相关的“严重影响”计划的行业的索赔保险。这些“实用技巧”不仅允许游客和商人获得心理情感补偿并具有情感价值。从消费者和市场实体的权利和利益的实际保护角度来看,他们还考虑了经济和社会价值观,并成功地测试了流行病的风险。将土地转变为城市形象恢复,甚至是创新的营销机会。但是,获胜的掌声与公众舆论治理的概念从后加工到闭环修复和风险预位的关键转变以及宣传工作之间高度协调形成的旅游城市的紧急管理联合部队的关键转变是不可分之的。和体力劳动。
“公开评论”:一站式公众舆论风险管理咨询计划
公众舆论风险评估(称为公众评论)是一种风险评估,旨在防止在线公众舆论并评估政府部门/企业/行业机构将引入的主要政策,决策,项目和行动。人们的在线“公共审查”产品系统包括四个部分,即公共评估中心的共同建设,公众舆论风险评估,风险控制和风险维修,涵盖在之前,之后和之后的舆论风险管理过程。
【参考】
1。“基本的常识”,《微信公共帐户:在旅游城市》中发生的流行病,宗韦的免费和萨尼亚的半价不正确
2。微信公共帐户“ Huairou Media”:[增加知识]许多地方报告了流行病和自动驾驶旅行。你还能在夏天旅行吗?重要的提醒
3.第一次财务:旅游城市的流行预防检查:乘客的重新安置和有序撤离,如何解决几个主要问题
4。中国新闻网络:旅游城市的流行突然开始,这里提出了“ 79144”的目标
5。中国社会科学学院旅游研究中心:新皇冠流行全球大流行的城市旅游:挑战,回应和启蒙运动
6.《中国新闻周刊》:桑雅流行病的爆发导致80,000名游客留下来。专家:旅游城市应制定计划以重新安置游客
7。文化和旅游之声:文化和旅游部推出了一种预测旅游热点的预测机制,而12月的预测涉及这些城市